健身俱乐部的经营者经过不断的奋斗,逐渐领悟到一个道理:要想与精品店竞争,首先要成为精品店中最好的产品。越来越多的管理者意识到为团队培训课程提供功能性培训区域是一种制胜策略。
工作室推广的这种特殊锻炼形式,可以吸引新会员,提高留存率,创造新的机会增加非收费收入。虽然融入精品工作室的概念并不是什么新鲜事,但最新一波的功能训练设计需要更多的思考、分析和策划。
与其偶尔举办功能培训班,不如当成正常状态;俱乐部运营商正在开发新的品牌概念,应该有别于其他设备和服务。
健身房内部空间的重新设计本身可能需要适度或大量的投资。对于需要进行结构性变革的俱乐部来说,拆除网球场可能会带来很大的成本。
然而,俱乐部经营者和设计师一致认为,进行这样的投资可以产生有吸引力的回报。一些行业专家得出结论,如今,增加职能培训领域已经成为一种必要。
旧金山的
健身公司的采购和设计部门主任贾斯汀·胡纳斯(JustinHunas)说:“目前,俱乐部运营商必须为其成员提供功能培训区。在操作过程中,我们发现在健身房创建一个功能训练区,获得了意想不到的好处。所以,这是我们每天必须做的工作。”
在大多数情况下,决定引入职能培训领域是相对简单的。决策的挑战在于如何去做。运营人员需要搭建物理空间,选择合适的设计方案,准备必要的设备,招募教练,然后对职能培训区提供的服务进行定价和定位。
所有这些任务都需要详细的规划。Hunas建议:“重新设计时,思考所需的空间或区域通常不是最好的出发点。首先,我们必须回顾我们将在有限的空间内努力完成的任务。”
其他专门从事功能培训领域的设计公司也建议采取谨慎而有条理的方法。其中一家是佛罗里达州的国际最佳设计系统公司(ODSI),布鲁斯·卡特(BruceCarter)是这家设计公司的所有者。
卡特指出:“我通常从健身房老板的角度来看待设计问题。”卡特在这个行业有30多年的经验,曾经拥有一家健身俱乐部。他表示:“我们非常希望设计出符合业务规划、符合整体发展战略和定价结构的功能性培训服务。”
卡特深信,在考虑重新设计职能培训领域时,运营人员首先要权衡各种商业模式的选择。他说:“可以采取收费模式,增值会员服务,以及出售一揽子服务的工作室模式;或者简单来说,为了留住会员,每个健身房都可以想尽一切办法,只要能发挥作用。”
部分运营商为会员提供具有鲜明品牌特色的独立精品工作室体验。比如马萨诸塞州韦茅斯的韦茅斯俱乐部(weymouthClub)执行董事杰夫·林恩(JeffLynn),这是一个占地2万多平方米的多功能体育馆,最近与ODSI合作,在俱乐部楼层之间设立了功能训练区。
在30多年的商业生涯中,虽然这个俱乐部做了许多设计上的改变,但它总是重视参加团体课程的成员的经验。林恩一直觉得有必要为工作室式的大型团体课程提供特殊空间。他解释说:“这相当于在餐厅为顾客提供最重要的主菜。”
这个特殊区域已被更名为“楼层区域”,目前为会员提供各种服务,包括HIIT、壶铃和克罗斯菲特课程。林恩报道:“开放功能训练区的效果非常好。既有艺术美,又有实用性。”
这个功能训练区已经成为韦茅斯俱乐部的创收点,使用这个区域的会员需要每月支付99美元的费用。林恩承认该项目仍在改进过程中。
在装修之前,这个楼层面积一度受到老会员的欢迎。林恩认为,俱乐部必须充分利用其空间的价值,尤其是考虑到市场竞争的加剧。
但是有些成员很难理解为什么要额外支付楼层之间的大规模团队培训,而不是支付其他服务。林恩说:“成员们不明白这一点。我们努力让这个品牌成为一个独立的空间。如何准确定价、定位、提供服务,这些都还在探索过程中。”
加利福尼亚州圣莫尼卡开展的设计项目证明了在增加使用面积的同时增加投资回报的可能性。这家设计公司是由它的首席执行官briangreen创建的,它提供全面的即插即用软件包来创建功能培训区域。
这家公司最吸引人的作品之一就是重新设计——Zenergy健身俱乐部,一个位于爱达荷州凯彻姆的高端多功能健身场所。这项任务包括拆除壁球场和创建一个名为Pivot的品牌工作室。格林认为,从成本效益分析的角度来看,从壁球到功能训练的飞跃是一个相对简单的过程。
他建议:「如果壁球场使用率低,在早上八时至中午十二时的低繁忙时间,每小时接待一至两名顾客是不经济的。但如果重新设计成功能训练区,有望成为俱乐部的利润增长点。”
格林指出,功能训练区的优势之一是它提供了难以置信的灵活性。在概念和设计上,即使在10~15平米的小空间里,也能让会员自由训练。这个空间可以提供多种无需监管的功能性培训工具,完全可以满足会员的培训需求。
教育部门主任安德鲁·加维根(AndrewGavigan)认为,每个俱乐部的现状和追求是不同的。他经常坐下来与运营商交谈,帮助他们创建功能培训计划,并为成员提供贴心服务,以满足市场需求。
加维根说:“我们帮助运营商找出最适合他们的业务运营模式。我坐飞机去参加了六个小时的会议。我们与运营商讨论了产品、结构设计和锻炼经验,以及谁将领导重新设计过程。此外,我们还帮助运营商做出设备采购和项目规划等决策。”
加维根的结论是:我们告诉运营者,功能训练区必须向会员传达能够改善其健身体验、体现俱乐部企业文化的信息。体验和文化才是健身俱乐部提供的真正产品和服务。
职能培训领域必须反映健身俱乐部的商业计划,并帮助其实现目标。此外,它还需要满足更聪明、要求更高的客户的期望,不仅是在健康和健身方面,而且在设计和艺术美方面。消费者现在认为俱乐部的每个方面都应该反映设计的微妙之处。
工作室的形象对社交媒体影响很大。因此,俱乐部在设计上投入了更多的精力,在照片墙等平台上吸引健身爱好者。这种现象叫做照片墙效应。根据一份调查报告,用户每天在照片墙等社交媒体上搜索“健身”一词的次数超过1.8亿次。
视觉上有吸引力的空间增加了品牌价值,并有助于鼓励成员继续锻炼,特别是那些参与团队培训的成员。设计方案的艺术美为功能训练区增加了巨大的无形价值。
Hunas说:“会员第一次在功能训练区锻炼时,最好的充电方式就是视觉设计的冲击。灯光和配色方案起着很大的作用。运营商可以将电力引入有地板、墙壁图形和电视监视器的空间。
影响功能训练区艺术美的一个方面是收纳空间,要尽量保持整洁有序。有些功能训练需要使用松紧带、壶铃、药球等容易影响清洁度的用具。
大多数设备公司提供训练架和其他存储空间,以保持其成员的吸引力。胡纳斯说:“如果健身房的某个角落有足够的空间让锻炼者练习壶铃的摆动,完全可以开辟出一个功能训练区。”