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健身教练如何从根本上帮助客户?

2020-12-28 分类 : 健康知识 浏览 : 分享
      健身室健身教练的本质是引导顾客改变行为,形成生活方式。
对于很多有职业情怀的健身教练来说,他们工作的价值不仅仅体现在卖课和听课上,他们还寻求帮助客户实现成就感,尤其是帮助客户建立良好的健身习惯,把健身作为一种生活方式。
本文的素材是罗伯特写的《理解人类行为与运动》,重点是健身教练的职场和技能,重点是理解行为变化和健身教练应该擅长的五项基本任务。我们在原文的框架上做了很多修改和补充,希望能给所有健身和从事健身教练有困难的读者带来启发。
—1—
什么构成了我们的生活方式?
从行动到行为再到生活方式。
生活方式是个老掉牙的词。一般来说,它解释了为什么一个人可以长期保持良好的运动能力或良好的身体形态。也解释了我们日常生活中的大部分行为。
就像是“我今天的行为其实在过去重复了很多次,逐渐重复为我自己的行为。”。
我们现有的行为是我们每个人积累的产物,也就是说,我们通常做我们以前做过的事情——要么是因为我们对此感到舒服,要么是因为我们知道结果是什么。
重复性使我们能够识别自己的行为,比如“我每天跑步”或者“我每天练瑜伽”,因为我们经常重复这些行为,这些行为可以被识别为可预测的行为。

比如在学校里,总有一些孩子被描述为“淘气”或“敢挑战”,因为这些行为往往反复出现,所以老师和同学都认为这种描述是合理的。

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一个动作不重复,我们就不说是“动作”。换句话说,任何动作重复得足够多,哪怕很慢,也一定会变成一个动作。
我们通常用一系列行为来描述一个人的生活方式。比如“她是运动员”“他是司机”。这些描述唤起了对这些人生活方式的“刻板”印象。所以,生活方式可以看作是一系列重复的行为,我们称之为行为。
对于刚开始锻炼的人来说,比如选择去健身房,重要的不是多专业(无错),多激烈(慢动作),或者目标有多大(先定个小目标)。而是养成经常锻炼的习惯,比如每周3~4次,每次45分钟到60分钟。
健身教练的启示是,想办法让顾客喜欢先来健身房,不要让他们在健身之初做一些难度较大的练习,或者接受一些太专业太深奥的信息,而是循序渐进的引导顾客。记住,让顾客重复来健身房的动作,直到它变成一种行为。
—2—
行为是如何形成的?
痛苦还是快乐?
我们一遍又一遍的做着同样的事情,因为潜意识里我们已经知道这种行为不会造成不必要的痛苦,结果通常是可以接受的(或者是可以预见的)。
比如,我们可能做了一份自己不喜欢的工作,因为我们知道,即使老板和同事自己心烦意乱,他们也不会不知所措,拿工资对我们来说是一个好结果。
我们也寻求快乐,我们的行动可能有助于满足我们的情感需求,我们的反复行动会导致某种形式的情感满足(只要我们认为痛苦是值得的)。
比如我们可能会去理发店反复理发,因为他们会听我们的意见,问我们的现状。我们在理发过程中有一点默契,没有太深入的交谈,为理发买单也不是很痛苦。
然而,我们逃避痛苦的动力通常远远超过我们寻求幸福的动力。本质上,我们人类是安全第一,满足第二的生物。
当我们采取的一个行动导致太多痛苦时,我们会避免它,并立即用另一个行动来代替它——有时是无意识的。这通常是一种本能的反应,而不是一个合乎逻辑的决定。
在响应时间上是好的,但不一定能帮助我们做出正确的选择。很多时候,第一反应“感觉”是对的,但是你“思考”一下,可能会有不同的反应。
我们做的每一件事,不是带给我们快乐,就是带给我们痛苦。如果一个动作带来了愉快的体验,那么更容易被重复。如果一个动作引起疼痛,不太可能重复。
需要澄清的是,在这种情况下,“痛”通常不是生理上的,而是心理上和情感上的。我们所做的一切都是在大脑中附加一种情绪。
我们看到一些东西,做一些事情,读一些单词,听一些音乐...我们会对这些东西产生感情。所以,当我们谈到“痛苦”的时候,我们说的是一种负面情绪,可以是抗拒、失落、沮丧、绝望、厌倦、MoMo等等。
比如,当你走进一个没有人和你说话、没有人引导你的健身房时,你可能会感到孤独和担心,甚至在独自尝试器械时会感到愚蠢或无助。这些负面情绪带来的“痛苦”可能会阻碍你对健身活动的探索,减少你反复走进健身房的次数。

即使是身体上的疼痛也可以表现为一种情绪。比如,运动后的疼痛会让人感到快乐(如果他喜欢的话)或者沮丧。

—3—
驱使我们行动的是什么?
反应还是理性?
我们经常"自动地"使用行为,这些通常是使用"尝试和可信的行为"。这些行为通常是"潜意识的",我们实际上并没有"决定"要做什么,只是不知觉的去做而已。
我们使用之前学到的关于痛苦与快乐的知识,并简单地重复它,这种习惯称之为"反应"。比如,我们的购物习惯,停车习惯...通常都是"自动的"。
我们也有"思考"事情的能力,这就是使我们成为"反思和创造性"生物的原因。在很多情况下,尽管我们以前学过,我们还是会做一些不同的事情,因为我们认为结果会对我们更好。
比如,你通常开车去上班,但有一天你发现地铁的车次更频繁、更准时,而且地铁已经被翻新。所以你决定尝试坐一个星期的地铁去上班,看看它是否适合你。
任何行动的结果都可以是快乐或痛苦,这可以强化或排斥行动。这里的关键在于,当你思考行动的结果时(当你采取行动时发生了什么),因为你意识到自己在尝试新事物,所以快乐和痛苦更有可能被视为特定行动过程的利与弊。
这种"批判性思考"循环让我们能够判断下次如何修改行动以获得更好的结果,而不是仅仅接受所发生的事情就是"最好的结果"。
这个过程被称为"决定性资产负债表"(decisional balance sheet),这意味着你在做决定之前要权衡两个方面,以下是一个"加入健身房"的例子。
积极方面
消极方面
好的健身设备
办卡或私教的花费
更多健身选择
路上时间成本
浓烈的健身氛围
带装备和换洗的繁琐
和谐有序的公共环境
其它会员的点评/叨扰
教练和会员的支持
与亲友一块健身
为了对比模型的每一面,你可以说:
潜意识的一面充满了希望和梦想,没有计划,没有与他人分享或,没有计划或支持。有意识的一面有明确的目标、计划、沟通、复习时间和支持安排。
关于这个模型的最后一点是,当我们想要改变的时候,我们当前的"习惯"会成为障碍。
比如,如果我想吃得更健康,但现有习惯是每天3瓶可乐,晚上必吃夜宵...那么改变现有习惯就是一个挑战。通常,我们克服现有习惯并取代它们的能力需要仔细的计划、努力和坚持。
—4—
童年时期的行为是什么时候形成的?
当我们思考作为人类的发展时,我们会发现在何时何地学会了某种行为方式是很有趣的。在5岁之前,我们的成长是基于长辈的引导。我们在身体、情感、社会(关系)和认知(思维)上都在成长,但首先是在身体上的发展。我们在情感和社会交往方面开始得更晚,在认知方面也开始得更晚。
在我们年轻的时候,身体会变得更有能力。我们从父母那里得到了很多情感上的支持,也学会了如何在家庭中运作。但是我们还不能真正地为自己思考(推理),所以我们从周围人身上学习行为。到了5岁,我们就变成了后天培养的产物,也是我们天性的产物。
到15岁时,我们早先(通常是从家庭中学来的)的行为模式就不再很合拍了,青少年(你可能还记得)会采取符合他们需求的新行为。在"青少年决策"不断尝试和犯错的同时,保持一些更有用的早期行为可能是一项艰巨的任务。
我们知道"痛苦与快乐"驱动着我们的行为,并帮助我们在生命的早期建立一个安全且多少令人满意的环境。
一般来说,在很小的时候,我们就学会把痛苦和快乐与周围引导我们行动的人联系起来,我们用他们的反应来引导我们的行动。我们利用他们的行动,比如奖励或惩罚,来为我们的行为建立一个初始框架。
挑战在于,作为成年人,我们是我们所学行为的总和,而有时我们想要改变其中一些。要改变行为,我们需要观察这些行为是如何形成的,以及学习是如何发生的。这将让我们更好地了解,如何帮助健身房的成年人改变他们的行为。
—5—
年轻人和成年人的学习是如何进行的?
你是怎样学会刷牙、系鞋带、穿衣或开车的?回想一下你第一次意识到它,渴望去做它,获得知识,在鼓励的情况下练习技能,并最终掌握它的过程。
我们通常是经历了一个积极的结果,但过程不至于太痛苦,并最终锁定了我们想要的技能。所有新行为的形成过程几乎都是一样的——看到,想做,了解,并实践。
毫无痛苦或者在痛苦承受范围内一点点体验到积极的结果,你就会立即开始学习,形成一种行为。
行为一旦建立,一切都是自动的。我们轻易不会改变我们刷牙或系鞋带的方式,除非我们在过程中经历了痛苦。因此,我们只是在被动地运作,简单地执行我们的大脑隐藏在其网络中的预编反应。
以下是学习阶段的图解:
随着我们变得更加独立,自我意识,自信和能力,我们会通过自己或与同龄人学习更多,而不是与父母和老师。
我们获取信息的方式(以什么形式,从谁那里获得的,何时获得的,获取速度有多快)可能会改变,但学习的阶段不会。如果我们接受成年人以这种方式学习和改变,那么就会提出一些非常有趣的问题和机会。
如果要创造改变,你就要:
◎想想你目前正在做的,没有效果的事情。
◎在一个更好的选择上做决定。
◎尝试那个选择,并知道自己不会第一次就做对(有意识地把能力不足看成一个连续体)。
◎继续努力,直到成功。
◎经常重复,让它成为一种习惯。
与此同时,你将逐渐意识到,支持你的人需要擅长什么?你需要处在什么样的健身环境(或氛围)中?你花大价钱购买的私教服务应该为你提供什么?
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看来作为一名健身教练,如果我们想要从根本上帮助客户,我们需要能够:
1. 和他们建立一种密切的联系,鼓励他们讨论自己的目标和他们为什么想要改变的原因。
2. 积极询问并倾听,帮助他们决定在行为上做出适合自己的改变。
3. 根据他们的个人喜好和自己的专业判断,提出切实可行的,解决他们冲突的运动建议。
4. 为他人建立一个支持系统,允许他失败,并在正确的时间以正确的方式提供支持,帮助他成功。
5. 设置本质上积极的、令人愉快的、"麻烦"较少的健身环境和过程,易于客户理解与执行。
当然,我们还可以做其他的事情,但如果我们认为我们的角色是真正地"帮助人们改变",而不是简单地给大众开训练处方和指导训练动作,这五项基本任务就会脱颖而出。


文章来源:山羊健身 微信公众号