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为什么你的健身房总是流量少,用户少?

2021-02-03 分类 : 健康知识 浏览 : 分享
即使没有新冠疫情给健身房的运营带来的巨大困难,每年春节前的这个月也是很多健身房最艰难的一天。
健身房的旺季和淡季总是随着人们生活习惯的变化而周期性地来回变化。但近几年市场上的健身房大多感觉用户和流量严重不足。这到底是为什么?
情报关键词:企业管理,客户沟通。
即使没有SARS-CoV-2给健身房的运营带来的巨大困难,每年春节前的这个月也是很多健身房最艰难的一天。
因为缺少现金流,为什么会缺少现金流?因为很难获得客户,很难成交。冬天来了,人会更容易变懒。每个人都穿着厚厚的衣服,即使变小了也能很好的隐藏起来。
但是春节后,放假后,很多人会去健身房办卡,买课。这是一年四季健身的第一个旺季。
健身房的旺季和淡季总是随着人们生活习惯的变化而周期性地来回变化。但近几年市场上的健身房大多感觉用户和流量严重不足。这到底是为什么?
其实主要是健身房老板开店的思维方式造成的。
比如开店前,每个老板最重要的一步:选址。所有实体店都遵循黄金法则。如果你以合适的价格得到一个好的位置,商店已经成功了一半。那为什么会这样呢?因为老板租买的不是店面位置本身,而是它带来的流量数量和质量。
而这第一步往往是健身房老板失去流量的开始,也是他们错误思维方式的起点。因为,它基本上将健身房的商业模式等同于开采铁矿石和石油,本质上寻求的是一种不可再生的能源。2018年之前,这种思维模式不能说是完全错误的,但是到了2021年,显然已经被时代逐渐淘汰了。
这种思维模式其实是把所有的用户和流量放在一个漏斗里,然后通过自己的宣传和销售来转化和实现。这也是合理的。租赁的金矿将返还给房东,期限短至1年,长至10年。当然,短期内能挖多少,人有多大胆,矿有多产。

在这种思维模式下,忽视安全生产规范的情况时有发生,导致重复发生“矿难”。这几年,很多在健身房买课办卡的消费者都是受害者,很多年轻的健身教练和健身房会员顾问也是受害者。

健身经营

健身房员工遭受的痛苦方式不仅是被拖欠工资,还完全失去了对行业的兴趣,或者被前辈同化,成为新一代的矿工,从受害者到伤害者。
所有依靠客户和普通消费者运营的企业,都应该珍惜自己的客户,把客户当成专门向B方销售产品和服务的企业。它的思维模式不是采矿,而是种植。因为我们的客户资源可以自行再生和回购,所以消耗频繁。
健身房不卖地板、瓷砖、防盗门,客户10年、8年都不打算换。但是很多健身房产品都是5年卡,10年卡,甚至终身卡。为了增加短期业务收入,一个高频消费项目突然变成了超低频。这些人要么蠢,要么坏,要么既蠢又坏。
健身房的流量是多少?这是你在任何场景、任何渠道和任何时间与客户的每一次接触。所以流量肯定不是来自实体店面的位置,而是来自与这个位置有各种接触的客户。
流量的起点是每一个客户,不是你的店铺,不是你的预售,不是你的庆典,不是你的广告。在理想状态下,流量是没有终点的,它的终点是商家和顾客中的一方真的消失了,或者在对方心里消失了,或者被大脑黑了,或者被遗忘了。很多健身房都成功的被员工、客户、供应商用各种手段黑掉或者遗忘了。
现在很多老板意识到单纯买流量是不可能的,健身房一般都买不起流量。
然后呢?好像只能自己创造流量,“买”+“创造”,自己创造流量才是长久之计。
事实上,许多健身房老板已经在创造流量的路上了,但他们还没有意识到如何走得更快。很多老板会在品牌健身器材上花很多钱,用来做卖点。然而,一个普通的消费者可能不知道泰克诺健身房、李健、乔杉、行痴和赛百思等品牌代表什么,需要健身房彻底告诉他的卖点。
再比如,某健身房拉了客户的微信群,很多人抱着随时退出群的心态进来。但是这个群体经常给客户利益,各种大牌的运动服和装备都打折出售。每天都以有趣的方式介绍一种健康食品的特点和做法。不时用图片和视频介绍如何通过简单的练习缓解各种问题。每周,教练都会直播改善驼背和背痛的课程。通过会员积分,孩子可以抢着上游泳课,也可以在团里上私人课,偶尔还会在健身房里发杯子、毛巾、果汁。此外,群主还会经常公布一个客户的健身成绩,带领群内的人对他表示祝贺和赞扬,并展示健身房的课程和活动。当一个人过生日的时候,会遇到人,会祝福,会提供福利。
这种健身房在不断创造自己的流量。除了为店内客户提供服务外,还需要在网上与客户进行持续的联系。这些联系旨在为所有客户或部分客户创造价值。
此外,健身房还设计了标志和背景墙,可以吸引人们自发拍照,并发布到微博和朋友圈。健身房的老板兼教练是网络名人,他定期拍摄音频、视频和直播,以吸引新的流量。健身房正式进驻各大媒体平台发布有趣有价值的内容。
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