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健身品牌之健身行业中的年龄歧视

2020-09-25 分类 : 健康知识 浏览 : 分享
如果你作为一位健康和运动专业人士已经在业内工作了几十年的的话,那么你非常幸运地经拥有了和健身行业共同成长的经历,随着年龄的增长,你的专业目标开始进阶。同时,你可能也开始吸引一些年长的客户群体并被某些客户群体认为是年长的教练。
一个50岁或60岁的教练对一位25岁的客户来说,是否和他在更年轻的时候具有同样的吸引力?教练是否会因为年龄增长导致无法吸引年轻的客户和开设特定的课程类型?
根据2019年IHRSA的一份报告,基于健身房会员的平均年龄是38岁,千禧一代(大约19至38岁)占俱乐部成员总数的33%,他们是健身房中最大的年龄群。
占比24%的X世代(大约39至54岁)是健身房中第二大群体,接下来是占22%的婴儿潮一代(IHRSA,2019)。
基于以上统计数据,本文考察了健身行业中年龄增长对教练意味着什么,以及消费者在寻求服务时是否会在意教练年龄。
健身行业中的年龄歧视
年龄歧视广泛存在于当今社会,因此在健身行业中遇到这一问题并不奇怪。事实上,由于健身行业更注重体能和身材,年龄歧视这一问题会比其他行业更为严重。
来自温哥华的国际积极老龄化理事会的首席执行官Colin Milner 认为健身行业自身基因自带年龄主义。
他表示:“如果健身行业不是年龄主义者,应该创造更多的产品、方案和设施,这些产品、方案和设施会更具有适应性,同时,我们在描述产品时,将更偏重功能性而不是年龄段。”
Milner说在了点子上,健身行业倾向于将60岁以上的会员归类于以该年龄层命名的项目(如“老年人健身”或“夕阳红瑜伽”),而不是以训练类型和训练产出来分类的项目(这些项目适合任何年龄段)。事实上,在面向年轻会员的课堂上,许多中年和老年会员可能表现得很好,而许多年轻人也可以受益于面向老年人的项目中。
这种基于年龄的分类方式会如何影响教练和会员呢?首先,它按年龄对健身进行分类,这种分类方式并不合适,它要求,年轻人在这个教室上课,年长者在那个教室上课。教练们也会受限于这种分类方式。
 “健身行业对于所有年龄层的健身专业人士都有足够的空间,但是在某些环境(主要是新潮的健身房)确实给年长的教练们带来了一些压力。作为健康教练的Cathy Richards说,“我见过某些健身房歧视年长的教练(这些教练可能只有40岁或者50岁左右),不给面试机会,哪怕这些年长的教练的简历非常棒。他们认为年长的教练无法跟上年轻人的潮流并使他们开心。
其次,这个健身品牌行业一直在提倡一个年轻化的健身理想:拥有八块腹肌的健美身材的人无畏地完成高强度的训练。尽管健身行业已转向更具包容性的广告,但是这种转变主要面对客户和会员,对教练的描绘还是会倾向于年轻化。

GXunited.com的创始人和导师Summer N. Sides认为,“尽管有这样一种观念,随着年龄的增长,我们变得更智慧,但是同时还有有这样一种观点,即拥有六块腹肌和性感臀部的年轻人更懂得如何帮助客户塑造体形”

2020年健身行业

背景问题
当涉及到年龄时,不同文化背景人的态度是不同。
当然,在任何职业中,年轻一代最终总是取代老一代。作为这个进程的一部分,The St. James产品开发总监Kevin Mullins指出年龄歧视是双向的, “年轻人在医学和法律等领域会被认为不够成熟和明智。而在更加注重能量和人际关系的领域,老年人容易被歧视。” 基于这一观点,是不是健康和健身领域天然倾向于年轻从业者。
健身行业的年龄问题
如果问一问40岁以上的教练和导师,这个行业是否有“年龄”的问题,他们可能会说不。只要教练和导师擅长于他们所做的事情,并保持继续教育,年龄并不是问题。那么40岁以下的会员是否持有同一观点?
Mullins,一位30多岁的私人教练认为不是这样。他认为,“年龄”问题对于特定客户和班级是存在的,因为人们倾向于被类似年龄层的人吸引。“我认为,有一条上下年龄差7岁的规则,教练更容易吸引和自己年龄相差不大于7岁的客户和会员。幸运的是,年长教练总是能找到落在这个7岁规则里的年长客户。”
30多岁的Sides说:“我会更倾向于接近那些年龄范围相对较近的人(上下8至10岁),如果我需要教练,我想找一个可以谈论目前生活状况的人。”通常,人们更喜欢和同伴互动,健身空间当然也不例外。
这会给那些喜欢教授高强度项目(一般年轻人会比较喜欢)的年长的教练带来什么问题呢? 如果你能提供客户想要的东西,20到30岁的年龄差距并不重要。
在你自己的年龄维度中
Mullins说:“在健身,特别是团训中,提升课程体验的方式是成为合群的人,你的能量、语言和音乐符合大家的喜好,成功的关键是意识到你的目标客户经常是和你最相似的人。
按照这一逻辑,基于40岁以上的人群需要健康和健身指导,专门针对中年和老年的健身需求将会蓬勃发展。然而,这个行业主要是迎合年轻市场。
沿着这些思路,Sides认为,一些年长的客户实际上更喜欢年轻的教练,因为这会让他们感觉更年轻。
健身市场举一个例子,以Skilton-Hayes(从事客户和教练关系管理)所在的大学为例。大多数客户都是20多岁的大学生,而大部分受欢迎的教练和导师年龄都比他们大。
Skilton-Hayes说,“我有几位教练与比他们年轻的客户合作,并很受欢迎。当我问客户他们更喜欢同龄的教练还是年龄更大的教练,大部分时间,客户会回答,我不在乎,只要教练够专业。”
随着年龄的增长经历...
如果我们仅仅凭在行业内积累的经验和知识来判断教练和导师,那些40多岁、50多岁、60多岁及以上的人可能是最受欢迎和令人钦佩的。有时候他们的确是的。但是,很多情况下,经验只是选择教练时的一个变量。
Milner说,“你可能不会认为,一位20多岁的会员会基于经验和知识选择一位60岁的教练。”
Mullins认为,“老实说,并不是所有的客户都关心你的资质,他们只关心你是否能帮助到他们。只有在教练能够理解客户的前提下,年长和更有资质才会比较重要。同样,由于代沟,很多年轻的教练无法指导年长的客户。
Richards认为这是经验和融洽之间的平衡。她表示:“在我看来,任何年龄的大多数消费者都不一定在寻找经验最丰富的教练。他们想要有足够经验的人可以帮助他们达成目标的人。对于一些客户来说,一个30岁、有10年经验的教练可能和一个50岁的有30年的经验作比较。
换句话说,经验很重要,但它的重要性也有一定的上限。此外,经验在某些时候可能变得不利,因为更有经验的教练往往更贵。
经验驱动成果
最后,会员希望感受到成功,他们想要结果。如何与达成会员目标需要经验。“如果你是专家的话,那这就是价值所在,“Milner说,“如果你的客户得到了很好的结果,价值就在那里。”
Skilton-Hayes(有25年从业经验)表示:“我已经50岁了,仍然按计划每天上课。我的有些班级是最受欢迎的,而另一位“老手”也是如此。来自学生的反馈是,他们喜欢我们带来的激情和能量。他们欣赏我们的授课,和我们带来的榜样力量。”
任何年龄段的相关性
Skilton-Hayes认为,每个人都会变老。你是否有能力避免潜在的“年龄”问题,取决于个人留在这个行业的意愿,和你教授课程以及会员的年龄无关。教练会因为僵化的思维方式和不接受继续教育而被行业淘汰,
和执业关联最大的能力是人际能力,哪怕年龄相同,个性和人际沟通能力也不同,所以不要优先把年龄问题认为是最大的问题。
接触年轻的会员,如果这是你的目标,需要接受当前的文化潮流,如社交媒体、技术和娱乐。Mullins认为,“年长的教练需要与时俱进,了解潮流文化,记得自己20岁或30岁的时候的样子。接受你现在的年龄和风格的同时也可以和比你年轻和年长的会员保持沟通。
Richards说:“在53岁的时候,我仍然和几位20多岁的客户合作,他们认可我的服务,和我相处很愉快,因为他们认为,我的经验可以帮助他们达成目标,同时我们的个性很合得来。另一方面,也有一些年轻客户的需求我无法满足,如果持续合作可能会给他们帮倒忙。”
Sides说:“在许多方面,在健身行业中,随着年龄增长,我们的训练方法,授课风格,以及意识形态也发生了变化。我不确定这是不是老化了,还是我们随着年龄发生改变。
穿越年龄的健身
Richards说,年龄驱动的倾向不一定是坏事。但我们会努力避免迎合成见。
Milner说, “我们需要加强健康信念的传递,让更多的人进入健身房。”
年轻一代的锻炼方式未来可能跟传统实体业无关。无论背景如何,健康和健身专业人士如果和自己的客户紧密相连的话,不需要担心因为年龄问题而被行业淘汰。